Aros three hearts

Aros colgantes con unión de tres corazones, material fantasía, disponibles en color dorado y plateado

¿Dónde llegará mi pedido?

Ya sea que compres a través de la web o Instagram, al momento de hacer el pago, debes indicar tu nombre completo y solicitar envío a tu domicilio o sucursal más cercana de starken (debes poner en dirección el lugar exacto que quieres que llegue tu compra) o retiro en tienda, el cual es totalmente gratuito.

Tiempos de envío a domicilio

La compra con envío tarda 2 a 3 días hábiles en llegar a la dirección que diste, y son realizados por medio de la empresa de reparto Starken. Si necesitas que realicemos el envío por medio de otra empresa, debes indicarlo el momento de hacer la compra o por medio de correo electrónico a hola@faisanstore.cl. Todos los envíos se realizan los días miércoles, a tu correo llegará el número de seguimiento en donde puedes ir chequeando en dónde está tu pedido.

¿Dónde hago el retiro de mi pedido?

Si escoges retirar en tienda, solo debes esperar la confirmación vía correo electrónico para luego dirigirte a la tienda ubicada en Miraflores 540, Santiago, segundo piso (debes tocar el timbre) local 63, de lunes a sábado de 12 a 18 hrs. 

¿Cómo puedo cambiar o devolver mi pedido?

Si el producto no es lo que esperabas o tiene algún defecto de fábrica, puedes cambiarlo o solicitar reparación en un periodo de 30 días de corrido.

Si deseas optar a devolución del producto, tienes 10 días de corrido para dicho efecto. No se realiza devolución del dinero del envío.

Para cambio o devolución el producto debe estar en las mismas condiciones en las que se envió con todos sus accesorios, sin usos y en perfecto estado, de otra forma el cambio o devolución del dinero no se hará efectivo. Los costos asociados  por cambio o devolución corren por parte del cliente y deben ser enviados a la sucursal Starken Av. Macul 2594, Santiago. También puedes cambiar o devolver el producto directamente en tienda. 

Para devolución de dinero, el plazo es de 10 días hábiles.